Got 2 Play

Challenge

Het afgelopen schooljaar heb ik gewerkt aan mijn afstudeerproject. Het project is ontstaan door eigen initiatief. Omdat ik zelf een actieve voetballer ben, zag ik dat voetbal meer is dan alleen een hobby en de behoefte om te voetballen efficiënt ingezet kan worden om binding binnen de wijken, dorpen en steden te stimuleren.

Aanleiding

Als actieve zaalvoetballer maak ik jaarlijks deel uit van een competitie. Binnen deze competitie wordt door de KNVB een poule samengesteld met overige voetbalclubs waar tegen gestreden wordt. De competitie en de data zijn hierbij van te voren vastgesteld. Hierbij wordt geen rekening gehouden met de agenda en behoeften van de spelers. Tevens is er een licentie (spelerspas) benodigd om deel te nemen aan wedstrijden. Hierdoor ben je verplicht om aan te sluiten bij een club of organisatie. Onderzoek wijst uit dat de groep die zich niet (meer) aansluit bij een vereniging groeit, maar de behoefte om te voetballen blijft wel aanwezig. Er is echter een grote behoefte binnen de spelers om deel te nemen aan meerdere wedstrijden die naar eigen voorkeur (tegenstanders/locatie/teamgenoten) worden georganiseerd. Daarnaast willen spelers graag andere soortgelijke sportgenoten ontmoeten in de omgeving. Dat heeft mij tot een idee gebracht om een sociale voetbalapp te ontwikkelen voor mijn afstuderen. Buiten de officiële kanalen om is er een grote behoefte om wedstrijden te organiseren. Het blijkt in de praktijk lastig om andere spelers te ontmoeten die ook actief willen deelnemen aan wedstrijden. Hier wordt momenteel voornamelijk WhatsApp voor gebruikt, maar in de praktijk gaat de communicatie hectisch en worden gesprekken onoverzichtelijk. Dit is gebleken uit mijn onderzoek. Ik heb onderzoek gedaan naar hoe mensen communiceren om een wedstrijd of een pot voetbal te organiseren: https://www.dropbox.com/s/fhxovaixka8h2z2/Onderzoek%20gesprekken.pdf
Doelstelling

Het doel van het project is om een oplossing te conceptualiseren, ontwerpen en te realiseren voor mensen die willen voetballen buiten officiële kanalen om. Het idee is om een oplossing te creëren voor mensen die de behoefte hebben om ‘een balletje te trappen’ zonder zich aan te sluiten bij een club of organisatie. Deze behoefte groeit in Nederland evenals de mensen die zich niet (meer) aansluiten bij een voetbalclub om buiten officiële kanalen om te voetballen in de zaal en op straat/Cruyffcourts (bron: www.sportenstrategie.nl/nieuws/31628 & www.scp.nl/Nieuws/Sport_Toekomstverkenning_uitdagingen_voor_de_sport). Mijn doelstelling is om deze mensen bij elkaar te brengen. Hierdoor heeft het buiten het voetbal om, ook een maatschappelijk aspect en een bindend factor. Straatvoetbal is een laagdrempelig en effectief instrument om de sociale samenhang en eenheid in de Nederlandse wijken te vergroten (bron: http://www.youngworks.nl/straatvoetbal-ongekend-populair-bij-onze-zuiderburen & http://www.knvb.nl/doe-mee/voetbalvormen/straatvoetbal). Hiermee wil ik buiten het voetbal binding tussen jongeren en verschillende partijen (gemeente, wijkagenten) stimuleren. Het doel is niet alleen om elkaar te kunnen vinden, maar juist ook te binden, het creëren van een soort community als het ware. De applicatie zal meer zijn dan een tool om afspraken maken, met daarbij een passende vormgeving (zakelijk, speels of juist urban/rebels?). Onderzoek en usertests zullen uitwijzen wat hierin de juiste weg is. De oplevering zal bestaan uit een prototype dat het concept communiceert.
Doelgroep

Voetballers die nieuwe mensen willen ontmoeten waarmee ze buiten officiële kanalen om, trainingen en wedstrijden met en tegen elkaar kunnen spelen in de wijk, dorp en stad. De applicatie zal expliciet voor voetballers zijn, die buiten officiële kanalen willen voetballen, in de zaal of buiten op straat (Cruyffcourts).
Vertrekpunt

Om het project tot een succesvol eind te brengen dien ik antwoord te hebben dien ik antwoord te hebben op de volgende (deel)vragen:
- Welke oplossingen bestaan er al?
- Waarom willen jongeren niet bij clubs en juist voetballen via onofficiële kanalen?
- Hoe groot is de behoefte om buiten officiële kanalen om te voetballen?
- Hoe ziet de doelgroep er uit?
- Bij welke leeftijdscategorie speelt deze behoefte de grootste rol?
- Hoe ziet de leefwereld van jongeren in de wijk er uit?
- Hoe verloopt de communicatie nu en wat gaat er mis?
- Welke media gebruikt de doelgroep nu?
- Welke behoeften zijn er?
- Welke functionaliteiten zal de doelgroep voorzien in hun behoefte?
- Wat stimuleert het binding gevoel?
- Waarom hebben mensen de behoefte om samen te spelen?
- Wat voor sociaal maatschappelijke taak draagt het voetballen in de wijk?
- Welke audiovisuele stijl en vormgeving past bij het concept en doelgroep?

Methodiek

Om er een succesvol project van te maken heb ik het project opgedeeld in verschillende fases. Hiervoor zal het welkbekende CMD ontwerpspiraal gebruikt worden.

                    
Opdracht/Aanleiding/DefinitieIn deze fase bestudeer ik de aanleiding en maak ik de opdracht eigen. Tevens start ik met onderzoek naar de problematiek. Wat wil ik uiteindelijk bereiken met het project? Ik ga mijn visie en doel definiëren en tevens starten met concurrentieanalyse (wat bestaat er al?).
Lees verder..

Definitie/criteriaHierin stel ik criteria om het project tot een succesvol eind te brengen. Onderzoek gaat door en ik houd deze zo breed mogelijk (divergeren). Hierin doe ik onderzoek naar de doelgroep en de eigenschappen door middel van enquêtes en interview bij de betrokken partijen (field research). Uit de resultaten maak ik persona’s.
Lees verder..

ConceptIn deze fase ga ik brainstormen om concepten de bedenken die passend zijn bij mijn onderzoek (en persona’s) en kijken naar de beschikbare technologieën en hoe ik deze kan toepassen.
Lees verder..

                    
ModelNa dat ik een concept heb bepaald start ik met het uitwerken er van. Ik maak visualisaties (zowel op papier als digitaal) en deze test ik door middel van wireframes en low fidelity prototypes.
Lees verder..

PrototypeHierin maak ik keuzes uit ideeen en bevindingen die zijn voortgevloeid uit de vorige fase. Ik maak opnieuw wiresframes en (high fidelity) prototypes. Deze test ik bij de doelgroep door middel van usertest.
Lees verder..

Review & TweakAan de hand van de resultaten en de bevindingen stel ik de criteria bij en ga ik het concept aanscherpen. Iteratie is een belangrijk onderdeel in het proces, een never ending cirkel als het ware.
Lees verder..

Onderzoek

Door middel van verschillende onderzoekstechnieken heb ik informatie vergaard. Ik heb bestaande onderzoeken gebruikt (desk research) en zelf op onderzoek uitgegaan door middel van het opzetten van enquetes, houden van interviews met deskundigen en de doelgroep, cultural probes, dagje meelopen met de doelgroep en verschillende deskundigen opgezocht voor advies.

Onderzoek gesprekken

Ik heb onderzoek gedaan naar gesprekken die jongeren voeren, tegen welke problemen ze aanlopen en via welk medium dat gaat.

Concurrentieanalyse

Ik heb geanalyseerd wat er al bestaat en hoe eventuele problemen getackeld worden in verschillende soortgelijke apps.

Concurrentietest

Samen met een persoon van de doelgroep hebben we de applicatie GoSportsNow getest, hierin hebben we gekeken wat goed gedaan is en wat beter kon.

Enquetes

Ik heb 2 enquetes (voor voetballers en niet voetballers) uitgezet om tot nieuwe inzichten te komen over de doelgroep.

Voetballen met onbekenden

Met deze test heb ik achterhaald hoe mensen het ervaren om met onbekenden te sporten, wat de positieve en negatieve kanten er van zijn.

Meeloopdag

Ik heb een dag meegelopen emt de doelgroep om inzichten te werven en daarmee ontwerpcriteria bij te stellen.

Persona's

Ik heb de onderzoekenresultaten omgezet naar persona's. Deze kan ik in latere fases van het project goed gebruiken.

Ontwerpcriteria

Uit de eisen en wensen van de doelgroep heb ik ontwerpcriteria opgesteld volgens het MoSCoW model.

Paper Prototype & Testen

Ik heb schetsen gemaakt van de applicatie om bepaalde functies en flow te testen.

Gesprek met Grafisch Designer

Ik ben in gesprek gegaan met een graphic designer om verschillende ontwerpen te bespreken.

Low Fidelity Prototype & Testen

Ik heb simpele klikbare prototype gemaakt om de applicatie te testen.

Prototype Testen & Worst Case Scenario's

Ik heb de verbeterpunten verwerkt, de testversie completer gemaakt en opnieuw getest.

Designdocument

Ik heb een designdocument gemaakt waarin het proces in is te lezen en te bezichtigen.

Realisatie

Hierin staat hoe de applicatie (met welke technieken) gerealiseerd kan worden.

Toekomst

Hierin staat waarom de doelgroep de applicatie op lang termijn zal blijven gebruiken.

Style Guide

Ik ben op onderzoek gegaan om de juiste stijl te vinden. Ik heb gekozen voor de kleur geel en oranje omdat deze kleuren symbool staan voor energie, motivatie en communicatie. De lettertype zou modern en een speelse stijl hebben.

Concept Schermen

Hieronder staan verschillende in-app schermen die ik heb geprobeerd en getest bij de doelgroep. Deze conceptschermen hebben het uiteindelijk niet gehaald en zijn een wijziging ondergaan.

Features

                    Organiseer wedstrijdenGemakkelijk voetbalwedstrijden op het pleintje organiseren en beheren

                    Zoek en vindt wedstrijdenVindt voetbalwedstrijden in de buurt die passen bij jouw wensen

                    Blijf op de hoogteBlijf op de hoogte van wedstrijden in de buurt en join the game

Ontmoet en speelOntmoet nieuwe mensen waarmee je samen kan voetballen

Chat met elkaarChat met voetballiefhebbers over wedstrijden

Gratis en VrijblijvendNiet verbonden aan een club of regels en geheel gratis

Eindproduct Demo

Hieronder staat een klikbare demo van het eindproduct dat het concept en de werking van de mobiele applicatie weerspiegelt.

Toekomst

De applicatie heeft potentie voor uitbereidingen. Er kunnen verschillende uitbreidingen, verbeteringen en optimalisatie doorgevoerd worden in toekomst. Hieronder staan verschillende mogelijkheden.

                  
Toernooien & beloningenEr worden toernooien georganiseerd (door ‘de maker’ van de app), waarbij spelers of eventueel complete teams mee kunnen doen. Dit moet geheel kosteloos en vrijblijvend zijn. Er zullen prijzen uitgereikt worden en de winnaars worden krijgen lof voor de prestatie (door een algemene plek te krijgen voor een bepaalde periode op de sociale tijdlijn). Inkomsten kunnen gegenereerd worden door sponsoren of advertenties.

Smartwatch integratieDoor middel van integratie met smartwatch kunnen statistieken bijgehouden worden (gelopen afstand, duur van aanwezigheid, regelmaat van aanwezigheid, etc.). Deze kunnen vervolgens weergegeven worden op het profiel van de gebruiker.

Verbeteringen & optimalisatie“Good Design Is A Neverending Process”. Hoewel de applicatie meerdere keren is getest bij en met verschillende stakeholders, is er altijd ruimte voor verbeteringen en aanpassingen.